Marktwächteraufruf Finanzen

Aufruf: Haben Sie die Kontowechselhilfe schon einmal genutzt?

Marktwächteraufruf zu Erfahrungen mit der Kontowechselhilfe

Seit September 2016 hat der Gesetzgeber die Kontowechselhilfe im Zahlungskontengesetz verankert. Damit sind die Banken verpflichtet Verbraucher zu unterstützen, um den Wechsel des Girokontos einfacher zu gestalten. Die Experten des Marktwächters Finanzen möchten wissen: Funktioniert das? Und wo hapert es noch? Dafür benötigen wir Ihre Mithilfe!

Es gibt Situationen, die einen Wechsel des Girokontos nach sich ziehen. Sei es wegen eines Umzuges, weil es woanders passendere Leistungen gibt oder weil das aktuelle Konto zu teuer geworden ist. Ein Kontowechsel ist für Verbraucher dabei immer mit einem gewissen Aufwand verbunden: Lastschriften und Daueraufträge müssen gekündigt und neu angelegt, Arbeitgeber, Vermieter und zahlreiche andere Vertragspartner über die neue Bankverbindung informiert werden.

Um diesen Aufwand zu verringern, wurde im September 2016 die gesetzliche Kontowechselhilfe eingeführt. Welche Erleichterungen bringt diese? Oder gibt es noch Probleme?

Schildern Sie uns Ihren Fall!

Als Marktwächter mit dem Schwerpunkt Bankdienstleistungen möchte die Verbraucherzentrale Sachsen wissen, welche Erfahrungen Verbraucher mit der Kontowechselhilfe gemacht haben.

  • Sind Sie seit September 2016 mit Ihrem Girokonto zu einer anderen Bank gewechselt?
  • Haben Sie dabei die gesetzliche Kontenwechselhilfe genutzt?

Dann sind wir sehr an Ihren Erfahrungen interessiert!

 

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Hinweis: Die Marktwächter können leider nicht auf Ihren persönlichen Fall eingehen. Für eine persönliche Beratung wenden Sie sich bitte an eine Verbraucherzentrale in Ihrer Nähe.

Bitte erläutern Sie kurz, was Sie gut am Kontowechselprozess fanden, was funktioniert hat etc.
Bitte erläutern Sie kurz, welche Probleme beim Kontowechsel auftraten, was sie ärgerte, was sie umständlich fanden etc.
Gibt es noch irgendetwas anderes, was Sie uns zu Ihrem Kontowechsel oder zur Kontowechselhilfe allgemein mitteilen wollen? Dann ist hier Platz dafür!