Beschwerdeformular


Für die Marktbeobachtung aus Verbrauchersicht können Ihre Informationen und Erfahrungen sehr wertvoll sein. Hier können Sie Ihre Beschwerde loswerden und uns in dem folgenden Formular mitteilen, welche Probleme Sie mit Produkten oder Anbietern des Digitalen Marktes, des Finanzmarktes oder des Energiemarktes haben. Sie können uns auch wichtige Hinweise auf aktuelle Entwicklungen am Markt geben. Werden Sie Teil des Frühwarnnetzwerks der Marktwächter.
Infografik Beschwerdeformular 1
Infografik Beschwerdeformular 2
Infografik Beschwerdeformular 3

Wenn Sie uns über dieses Formular eine Beschwerde zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten können ausschließlich vom Team der Marktwächter-Projekte bei den beteiligten Schwerpunkt-Verbraucherzentralen sowie beim Verbraucherzentrale Bundesverband eingesehen werden. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre explizite Einwilligung an Dritte weiter. Wir behalten uns jedoch vor, die uns mitgeteilten Probleme in anonymisierter Form, d.h. ohne die Möglichkeit der Rückschlüsse auf Ihre Person, im Rahmen unserer Aktivitäten und unserer Öffentlichkeitsarbeit zu verwenden. Sie können per E-Mail an marktwaechter@vzbv.de jederzeit die Löschung der an uns weitergegebenen Daten veranlassen.

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