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Wir brauchen Ihre Unterstützung!

Damit die Verbraucherzentralen mit dem Marktwächter Missstände am Finanzmarkt und im digitalen Markt frühzeitig aufdecken können, sind wir auf Ihre Hilfe angewiesen. Teilen Sie uns über das Beschwerdeformular mit, welche Probleme Sie mit Produkten oder Anbietern des Finanzmarktes oder im digitalen Markt haben oder geben uns wichtige Hinweise auf aktuelle Entwicklungen am Markt. Vielleicht sind viele Verbraucher in einer ähnlichen Situation wie Sie. Wenn wir viele Erfahrungen miteinander vergleichen, können wir systematische Fehlentwicklungen schneller sichtbar machen.

Außerdem finden Sie hier Aufrufe zu laufenden Untersuchungen im Rahmen des Marktwächters. Dabei können Sie uns mit Ihren Hinweisen ebenfalls unterstützen und einen Beitrag zum Frühwarnnetzwerk des Marktwächters leisten.

Alle eingehenden Hinweise und Dokumente werden von uns analysiert und ausgewertet.

Testen Sie ihr Wissen!

Wearables, Fitness-Apps und der Datenschutz

Quiz "Wearables, Fitness-Apps und der Datenschutz"

Mehr Kontrolle über den eigenen Körper – das verheißt der Trend rund um Wearables und Fitness-Apps. Doch wie sieht es mit der Kontrolle über die eigenen Daten aus? Um das herauszufinden, hat das Marktwächter-Team der Verbraucherzentrale NRW zwölf Wearables und 24 Fitness-Apps untersucht. Neben einer technischen und rechtlichen Prüfung wurden auch Verbraucher zu ihren Datenschutzbedenken befragt. Testen Sie hier ihr Wissen rund um die „smarten“ Alltagsbegleiter.

Teaser Bild Geoblocking

Quiz Geoblocking beim Streaming
„Geoblocking“ - Noch nie gehört? So ging es auch 66 Prozent der Internetnutzer in einer Verbraucherbefragung, die die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz im Rahmen des Projekts Marktwächter Digitale Welt in Auftrag gegeben hat. Die Untersuchung hatte zum Ziel, Verbraucher nach ihren Erfahrungen und Wünschen zum grenzüberschreitenden Zugriff auf Videos und Musik per Streaming zu befragen. Spannende Erkenntnisse aus unserer Studie haben wir in einem Quiz aufbereitet.

E-Food: Marktüberblick und Herausforderungen im deutschen Lebensmittel-Online-Handel

Quiz E-Food im Frischemarkt
Die Digitalisierung macht auch vor der Lebensmittelbranche nicht halt: Immer mehr Händler vertreiben neben Schokolade, Wein oder Käse inzwischen auch frische, teils kühlungsbedürftige Lebensmittel über das Internet. Gerade für Waren wie frisches Fleisch, Fisch oder Salat ist es daher wichtig, dass sie während des Transports bis zur Lieferung an der Haustür kühl bleiben. Wie ein Ergebnis der Untersuchung "E-Food im Frischemarkt" zeigt, ist dies nicht immer der Fall. Mehr interessante Ergebnisse zu der Marktanalyse finden sie in unserem Quiz.

Quiz Marktwächter Digitale Welt
Mehr als 10.000 auffällige Beschwerden aus über eine Million Beratungen haben die Marktwächter bereits ausgewertet und dabei einige Fallstricke in der digitalen Welt entdeckt. U.a. bei E-Maildienste, Streaming-Angebote oder von Nutzern erstellte Inhalte im Web. Nicht selten tauchen dabei Probleme auf. 

Informieren Sie sich zu unseren Arbeitsschwerpunkten und starten Sie jetzt das Quiz! 

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